콜리슨 설치는 매력적인 "반복 매출"(recurring revenue) 스트림을 만드는 것이다. '설치' 단계 이후 프로덕트를 사용하는 과정은 자동화되지만, 첫 설치에서 구축한 관계는 고객이 절대로 잊지 않다. 이는 Stripe의 창업자인 콜리슨 형제들의 고객 경험 전략이기도 하다.

OKR(Objective and Key Result)이 실패하는 이유는 단순한 성과관리 프레임워크로만 여겨졌기 때문이다. OKR이 성공하려면 조직의 문화와 일하는 방식에 깊이 이식되어야 한다. 단순함, 투명성, 권한 위임이 핵심이며, 이를 통해 실제적인 성과 향상을 이끌어내는 방법을 다룬다.

초기 B2B 영업 팀을 위한 영업 파이프라인 관리의 중요성과 베스트 프랙티스를 설명한다. 파이프라인 단계 설정, 검증된 영업 기회 관리, 영업 정보 최신화, 정기적인 리뷰 미팅, CRM 사용의 필요성을 강조한다.

소프트웨어 신상품 개발을 위한 고객 인터뷰 기법을 설명한다. 사전에 준비한 질문에 얽매이지 말고 열린 질문을 하며, 고객의 문제와 솔루션을 구분하고, 현재 문제 해결 방식을 이해하는 등의 조언을 포함한다.

예산을 뛰어넘는 넥스트 레벨 마케팅 전략 (3분)

‘제한된 예산’으로도 탑티어 못지 않은 마케팅 성과를 만들어낼 수 있는 전략에 대해 소개한다. 객에 대해 심층적으로 분석하여 세밀하게 고객 여정 단계를 들여다보거나, 무료 도구를 적극 활용하는 방법 등이 있다.

심리적 부담을 줄이는 구매 여정 설계하기 (4분)

사이트에 유입된 사용자 중 구매 의사가 있지만 방해물 때문에 최종적으로 구매하지 않을 수 있는 경우를 주목해 구매 여정을 설계해야 한다. 주요 방법으로는 모든 단계에서 가격 혜택 명시, 중단된 구매 과정 알림, 품절 상품 재입고 알림이 있다.

프로덕트 마케팅 로드맵 템플릿 (Notion)

정보를 정리하고 커뮤니케이션을 간소화하기 위한 제품 마케팅 로드맵 템플릿이다. 계층화된 기능 출시 프레임워크 및 슬라이드 데크를 통해 출시가 적절한 리소스와 우선 순위를 갖도록 하며, 주요 이정표에 대한 최신 업데이트, 주요 자산에 대한 링크 및 출시에 대한 포괄적인 개요를 제공하는 출시 보드를 포함한다.

비즈니스 랜딩페이지 가이드

랜딩페이지를 처음 만들어본다면 이 템플릿을 참고할 수 있다. 비즈니스의 가치 제안, 고객 혜택, 주요 기능, 소셜 증명, 가격 정보 등을 효과적으로 표기하여 제품을 드러낼 수 있는 가이드이다.